Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Ταχυδρομείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Ταχυδρομείου για να ηγηθεί της καθημερινής λειτουργίας ενός ταχυδρομικού καταστήματος, διασφαλίζοντας την αποτελεσματική και αποδοτική παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών στους πελάτες. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στη διαχείριση ομάδων, εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση.
Ο Διευθυντής Ταχυδρομείου είναι υπεύθυνος για την εποπτεία του προσωπικού, τη διαχείριση των αποστολών και παραλαβών, την εξυπηρέτηση πελατών, καθώς και για την τήρηση των κανονισμών και διαδικασιών που διέπουν τις ταχυδρομικές υπηρεσίες. Επιπλέον, θα πρέπει να διασφαλίζει την ακρίβεια στις οικονομικές συναλλαγές, να παρακολουθεί την απόδοση του καταστήματος και να εφαρμόζει στρατηγικές για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.
Ο ρόλος απαιτεί ηγετικές ικανότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και καλή γνώση των τεχνολογικών εργαλείων που χρησιμοποιούνται στον ταχυδρομικό τομέα. Ο Διευθυντής θα συνεργάζεται στενά με άλλους διευθυντές και ανώτερα στελέχη για την επίτευξη των στόχων της επιχείρησης και την ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών.
Επιπλέον, ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζεται το ανθρώπινο δυναμικό, να οργανώνει βάρδιες, να εκπαιδεύει νέο προσωπικό και να διασφαλίζει την τήρηση των κανόνων υγείας και ασφάλειας. Η ικανότητα επικοινωνίας και η προσαρμοστικότητα σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον είναι κρίσιμες για την επιτυχία στον ρόλο αυτό.
Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, εμπειρία στη διοίκηση και επιθυμείτε να εργαστείτε σε έναν δυναμικό και οργανωμένο χώρο, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας για τη θέση του Διευθυντή Ταχυδρομείου.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας του ταχυδρομικού καταστήματος
- Εποπτεία και καθοδήγηση του προσωπικού
- Διασφάλιση της έγκαιρης και σωστής αποστολής και παραλαβής δεμάτων
- Παρακολούθηση και βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών
- Διαχείριση οικονομικών συναλλαγών και ταμείου
- Εφαρμογή πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας
- Ανάλυση απόδοσης και σύνταξη αναφορών
- Εκπαίδευση και ανάπτυξη του προσωπικού
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
- Συνεργασία με άλλους διευθυντές και τμήματα
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφή τομέα
- Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας σε διοικητική θέση
- Ικανότητα ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας
- Άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Γνώση ταχυδρομικών διαδικασιών και κανονισμών
- Εμπειρία στη χρήση λογισμικού διαχείρισης καταστημάτων
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές
- Καλή γνώση αγγλικών
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ομάδας;
- Έχετε εργαστεί ξανά σε ταχυδρομικό ή παρόμοιο περιβάλλον;
- Πώς διαχειρίζεστε καταστάσεις πίεσης και προθεσμιών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς αντιμετωπίζετε τις συγκρούσεις στο προσωπικό;
- Ποια λογισμικά διαχείρισης καταστημάτων γνωρίζετε;
- Πώς εξασφαλίζετε την ακρίβεια στις οικονομικές συναλλαγές;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εκπαίδευση προσωπικού;
- Πώς παρακολουθείτε και αξιολογείτε την απόδοση του καταστήματος;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
